개인정보처리방침

기술지원(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속 회사명
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록

개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 의사 확인 및 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
• 기술지원 티켓 접수, 처리 및 처리 결과 안내
• 서비스 부정 이용 방지 및 비인가 이용 방지

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거한 경우는 예외로 합니다.

개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 규정하고 있습니다.

이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 담당 부서: 고객지원팀
• 연락처: support@example.com

시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 13일부터 적용됩니다.